こんにちは ブログ管理人のしゅがーです。
初対面の人や友人と会話を終えたあと
「話しはできたけど、なんか上手く話せた気がしないなぁ」
「なんか腑に落ちないなぁ」
と思う事はありませんか？
以前、私は楽しく話せていたと思っていたら
「しゅがーさんの話は、何を言いたいのかわかりません」
とはっきり言われてしまったことがあります。
それなりに会話も弾み、お互いに発言をしあってコミュニケーションをとれていたと思ったのに…
私も何かおさまらない気持ちが残ることがあります。
もしあなたもおさまりきらない気持ちが残っていましたら
それ、コミュニケーションを取れているようで、取れてないことがあるので要注意です。
ひどい場合は、あなたは会話に満足して、伝えたい事を伝えたと思っていても、
相手には何も伝わっておらず、意図せず『コミュ障』のレッテルを張られてしまう可能性もあります。
そんなコミュニケーションに不安があるあなたに
今日は、【７Ｃ(セブンシー)】というコミュニケーションを円滑にするうえで意識してほしいことを伝授しますね。
７Ｃとは
７つの単語の頭文字を合わせた言葉です。
【Clear】明瞭に
【Concise】簡潔に
【Concrete】具体的に
【Correct】正確に
【Coherent】首尾一貫して
【Complete】締めくくり方に注意を
【Courteous】礼儀正しく
さらに説明をさせていただくと
- Clearとは、相手にわかりやすく明確に伝えるように意識すること
- Conciseとは、短く要領を得たコミュニケーションを意識すること
- Concreteとは、相手がイメージしやすいように詳しい説明や補足を伝えることを意識すること
- Correctとは、正しい情報を正確に伝えるように意識すること
- Coherentとは、内容に一貫性があるように意識すること
- Completeとは、コミュニケーションを通して何を伝えたいのか、締めの言葉まであなたの思いが伝わるように意識すること
- Courteousとは、相手に信頼を抱いてもらえるように、丁寧かつ誠実なコミュニケーションを意識すること
まとめ
この７つのＣは意識せずとも出来ている人もいるかと思います。また日常では、７Ｃを意識しなくてもコミュニケーションはできてしまいます。
でも、さらに一歩先の技術として、相手と円滑なコミュニケーションをとりたいと感じましたら【７Ｃ】は意識してほしいです。
「伝えたい事を話したのに、何も伝わってなかった」
それは、相手の理解力の問題ではなく、
まずは自分自身がこの【７Ｃ】をできていたのかチェックしてみてください
□内容が明確になっているか
□複雑で長い文章になっていないか
□抽象的な表現で、相手がイメージできているか
□間違った情報が入っていないか
□話の途中で、内容が変わっていないか
□最後の最後まであなたの伝えたい事を伝えられているか
□相手に不快な思いをさせていないか
この７つのＣを意識できれば円滑なコミュニケーションを取れるはずです
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